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瓮安供电局走访用户以办实事为主
2015-08-12 10:10  来源: 多彩贵州网
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  多彩贵州网讯 7月31日,瓮安供电局猴场供电所结合“三严三实”专题教育要求,开展提升优质服务客户走访活动,进而了解客户的用电需求,为用户存在的问题进行排忧解难。

  该局猴场供电所此次走访围绕供电优质服务、供电质量以及电力需求等相关内容,对宋堡湾付支寨村民组进行了走访。在走访过程,供电所人员了解到付支寨村民组约有居民50户,村民反映在每天用电高峰期时家用电器不能使用,甚至有时候煮饭时间较长。经现场核实,因该村距离付支寨变压器较远,供电线路线径小的原因,存在电压低的现象。为能切实解决该村民组用电难题,供电所将新增付支寨公变项目计划进行上报,并告知村民耐心等待消息,用电质量的问题一定会得到解决。

  通过此次客户走访活动,该局供电所人员在与村民们面对面的交谈拉近与用户之间距离的同时,将改善电压质量的举措及时向村民进行宣传,把供电服务做得更细更实,有效促进了用户对电网企业的理解和支持,使得服务质量得到进一步提升。

作者: 何婷  编辑: 谭力  
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